Back to Question Center
0

ਮਾਰਕੀਟ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਲਈ ਇੱਕ ਫਰੇਮਵਰਕ - ਸਮਾਲਟ

1 answers:

ਸ਼ਾਇਦ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਮਾਰਕੀਟਰ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਬਣਾਉਣਾ

ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਰਸਮੀ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਕਾਗਜ਼ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜਿਸਦਾ ਤੁਸੀਂ ਰਸਮੀ ਤੌਰ ਤੇ "ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ" - - ਮਾਰਕੀਟ ਓਰੀਐਨਟੇਸ਼ਨ .

ਮਾਰਕੀਟ ਸਿਮਟਲ ਰਣਨੀਤਕ ਸੋਚ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂ ਸੈਗਮੈਂਟਸ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਰਚਨਾ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਹੈ ਫਿਰ ਵੀ ਇਹ ਕੁੱਲ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਖਰੀਦ-ਇਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ.

ਹਾਲੀਆ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਬਿਜ਼ਨਸ ਰੀਵੀਊਸ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ "ਕਿਉਂ ਮਿਟੁਟ ਨਾਟ ਕਦੀ ਆਖਰੀ" ਉਸ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਾਮਾਲ

"ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੰਚਾਰ ਰੂਟ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰਨ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਅਥਾਰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ" - ਜੋ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਤੁਰੰਤ ਨਤੀਜੇ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋਡ਼ਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਸਮਾਂ ਦੇਣ ਦੀ ਬਜਾਏ - kelley blue book used rv prices. "

ਮਾਰਕੀਟ ਓਰੀਐਂਟੇਸ਼ਨ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ "ਉਦੋਂ ਹੀ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਬਜ਼ਾਰਾਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਦਾ ਹੈ" ਸਰੋਤ: ਹਾਰਵਰਡ ਬਿਜ਼ਨਸ ਰਿਵਿਊ

ਜਦੋਂ ਮਾਰਕੀਟ ਓਰੀਐਂਟੇਸ਼ਨ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇ ਕੇ ਮਾਰਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ: "ਖੋਜ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ" ਜਾਂ " ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਖੋਜ ਲਈ ਇਕ ਪਾਸੇ ਰੱਖਣ ਲਈ ਬਜਟ ਨਹੀਂ ਹੈ " - ਇਹ ਮੈਨੂੰ ਹੈਰਾਨ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੰਗਠਨਾਂ ਆਪਣੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਹੋਰ ਯਤਨਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਬਜਟ ਦਾ ਪਤਾ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਈ. ਸੰਚਾਰ ਤੱਤ ਪਰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਤੋਂ ਬਗੈਰ ?!

ਪਰ ਇਕ ਹੋਰ ਵਜ੍ਹਾ ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸੰਸਥਾ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਲਈ ਇਕ ਵੱਖਰੀ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ ਡੂੰਘੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਫਸ ਗਈ ਹੋਵੇ? ਉਦਯੋਗਿਕ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਦੇ ਜਨਮ ਵਿਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੇ ਮਾਰਕੀਟ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਇੱਕ ਬਦਲਵੇਂ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਚੋਣ (ਉਤਪਾਦ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ) ਜਾਂ ਸੇਲਸ ਸੇਮਲਾਟ (ਲੋੜੀਂਦੇ ਵਿਕਰੀ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ) ਨੂੰ ਵੀ ਦੇਖਿਆ.

ਪਰ ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦਾ ਸਟਾਫ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਡਿਜੀਟਲ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਐਕਸਲਰੇਟ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਚਾਹੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਕੀ ਉਹ ਚੋਣ ਕਰਨ ਲਈ ਚੁਣਦੇ ਹਨ ਇਕ ਮੁਕਾਬਲੇ ਲਈ

ਡਿਜੀਟਲ ਟਰਾਂਸਫਰਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਇਕ ਬਾਗ਼ੀ ਗਾਈਡ "ਸਮਾਲਟ," ਦਾ ਲੇਖਕ ਗੇਰੀ ਮੈਕਗਵਰਨ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ:

"ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਵਿਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਵਿਚ ਵਾਧੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਵਿਚ ਵਾਧਾ ਦਾ ਹੁੰਗਾਰਾ ਹੈ. ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਸਮਾਲਟ ਇਕ ਅਜਿਹਾ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਸੰਗਠਨਾਂ 'ਤੇ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵੇਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਵਫਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਘਟਦੇ ਹਨ. "

ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫਾਦਾਰੀ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਦਾ ਮੁੱਦਾ ਸੰਗਠਨਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਲੇਖ ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ "ਸਲਟ ਸਟੇਟ" ਵਿੱਚ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਨੇ 7000 ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦਾ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤਾ ਸੀ.

ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਸਮਝਵਾਂ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ - "ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਇਸ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ .ਅੱਧੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਉਹ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਤਾਂ ਉਹ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ".

  • ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਨਹੀਂ ਹੋ - ਸਮਝ ਲਵੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਨਹੀਂ ਹੋ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਾਬਦਿਕ ਕੁਝ ਵੀ ਪਤਾ ਹੈ! ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਖਾਲੀ ਸ਼ੀਟ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਜੁੱਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
  • ਆਪਣੇ ਖੋਜਾਂ ਨੂੰ ਦਸਤਾਵੇਜ - ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸੂਝ ਦੂਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਆਦਤ ਪਾਓ. ਉਹ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਸੱਚਮੁੱਚ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੈ ਅਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਲਈ ਦੂਜਿਆਂ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਹੈ. Google ਡੌਕਸ ਅਤੇ Google Keep ਮੇਰੇ ਪਸੰਦ ਦੀ ਫਾਈਲ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਡੌਕਸ ਹਨ ਜੋ ਮੈਂ ਵਰਤਦਾ ਹਾਂ ਮੈਂ ਵੱਖਰੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਾ-ਵਸਤੂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਹਰ ਇੱਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨੂੰ ਲੇਖਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹਾਂਗਾ ਜੋ ਕਿ ਗਣਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਗੁਣਾਤਮਕ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹਨ.
  • ਇਕ ਵਰਚੁਅਲ ਟੀਮ ਬਣਾਉ - ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਵਿਚ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਸਹਿਜੇ ਸਹਿਜੇ ਸਾਂਝੇ ਜੇਤੂ ਜੇਤੂਆਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜੋ ਪਹੁੰਚ ਵਿਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ. ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਕਾਸ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਵਿੱਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਰਗੀਆਂ ਸਮਾਰਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਸਾਂਝੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ-ਸਾਹਮਣੇ ਹੋਏ ਡਿਪਿਟਸ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.
  • ਹਾਇਪ ਪੀਓ - ( ਹਾਈ ਗੇਸਟ ਪੀ ਏਡ ਪੀ erson ਚਿਣੋਧਾਰੀ ਤੋਂ ਬਚੋ - ਜਦੋਂ ਉਹ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਥਾਰਟੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿਚ ਹੋਣਾ, ਦੁੱਖ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਬੋਲਣ, ਸੁਣਨ ਜਾਂ ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ' ਤੇ ਸ਼ਾਮਿਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮੰਨਣ 'ਤੇ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?
  • ਮਾਨੀਟਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ - ਸਮਾਜਿਕ ਮੀਡੀਆ ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਵਾਲਾ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੰਦੂ ਹੈ ਜੋ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਿਹਤ 'ਤੇ ਕੁੱਝ ਮਾਤਰਾਤਮਕ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜਿਵੇਂ ਮੇਨੇਨ, ਟਾਕਵਾਕਕਰ ਅਲਰਟਸ ਜਾਂ ਮੋਗ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਹਫਤਾਵਾਰੀ ਅਤੇ ਮਾਸਿਕ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
  • ਗ੍ਰਾਹਕ ਯਾਤਰੀ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ - ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡਡ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਮਝ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੈ ਪਰ ਇਹ ਵੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਹਾਜ਼ਰੀ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮਾਰਗ ਆਪਣੇ ਕੰਮ (ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਔਫਲਾਈਨ ਚੈਨਲ ਦੋਨੋਂ) ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲਿਆ ਗਿਆ. A framework for market orientation - Semalt
  • ਗ੍ਰਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰੋ - ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਉਹਨਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਾਰਕੀਟ ਅਨੁਕੂਲਨ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਸਮੇਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ. ਉਹ ਆਮ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਤਸਵੀਰ ਨੂੰ ਚਿੱਤਰਕਾਰੀ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਖਾਸ ਤੌਰ ਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ
  • ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵਿਚ ਖੋਜ਼ - ਤੁਹਾਡਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਿਣਾਤਮਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਤੋਂ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਅਗਾਂਹ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ Google ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦਾ ਉਪਯੋਗ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਮੁੱਖ ਨੇਵੀਗੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਹਾਰ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇਖੋ. ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੇ ਇਹ ਭਾਗ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਆਪਸੀ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਕੁਝ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਗੇ: ਜਿਵੇਂ ਕਿ: ਸਾਈਟ ਖੋਜ - ਤੁਹਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੀ ਖੋਜ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਰਵੱਈਆ ਵਹਾਅ - ਰੂਟ ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਦੋਂ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਸਾਈਟ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ - ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਯੂਜ਼ਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਤੇ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗੋਲ - ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਗੋਲ ਕਰਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਹੈ - ਸਫਲਤਾ ਉਪਾਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਜਾਂ ਨਹੀਂ
  • ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ - ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਆਵੇਗੀ. ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਤਮਾਨ ਗਾਹਕ, ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਦੇ / ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ. ਇਕ ਮਹੀਨੇ ਵਿਚ ਇਕ ਵਾਰ ਇਕ ਵਾਰ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਕੱਢੋ ਅਤੇ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ. ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਚਾਰ ਅਣਗਿਣਤ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਮਿਰਚਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬੋਲਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਅਤੇ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਹੈ.
  • ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਬਣਾਉ - ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਹਿਲਾਂ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਖੋਜਾਂ ਅਤੇ ਸੂਝ-ਬੂਝ, ਜਿਸ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਪਛਾਣ ਕਰਨੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਬਣਾਉ.
  • ਸੈਮੂਅਲ, ਤੁਸੀਂ ਮਾਰਕੀਟ ਪ੍ਰੇਰਨਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਲਈ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਭੇਜਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ.

    February 28, 2018